Con el surgimiento de Internet, el correo enviado en sobre
con timbres postales paso de entregarse mano a mano, a ser un intercambio de información
de pantalla a pantalla por medio de un servicio de mensajería casi instantánea en
el que el autor teclea una dirección de correo alojada en un sitio web que
provee el servicio (la arroba @ en ingles se menciona como “AT” que significa “EN”)
como Gmail, Yahoo!, Outlook o Live para que se puedan intercambiar ideas.
Correo electrónico.
El correo electrónico – email – es un espacio para el
intercambio de mensajes en tiempo diferido. Es un espacio virtual que implica
escribir un texto y agregar documentos diversos (fotos, dibujos, textos, etc.),
que se transmite a un destinatario en busca de una respuesta. Es un espacio que
permite el intercambio rápido y eficiente de información. Se puede razonar con
juicios breves, observaciones más o menos argumentadas, su formato epistolar lo
formaliza y le da un tono estructurado. Da pie al uso de la prudencia y la
mesura, actitudes que hacen posible resolver un conflicto.
El servicio de correo electrónico es muy utilizado. Su principio
es el mismo que el postal: enviar mensajes de persona a persona en un formato
parecido a la carta.
Los correos electrónicos, como las cartas, son personales y
formales.
En el ámbito laboral, el correo electrónico es usado
frecuentemente en las organizaciones para transmitir los mensajes dentro de las
corporaciones, sin importar el tamaño de la empresa o institución.
En un principio era difícil enviar imágenes porque ocupaba
una gran cantidad de espacio y no se podía enviar más de 2Mb por mensaje. Asi mismo,
el espacio disponible para guardar correos era muy limitado.
El correo electrónico ha mejorado al grado de permitir,
recibir y enviar diferentes archivos: imágenes, documentos, presentaciones,
videos, música y otros recursos de multimedia. Los sitios que proveen el
servicio de correo electrónico permiten almacenar grandes cantidades de información,
lo que evita que el usuario tenga que borrar mensajes constantemente.
Hoy por hoy este medio de comunicación escrita se ha convertido
en una necesidad para cualquier estudiante, especialmente si el programa es en línea.
Como es el caso de la Prepa en Línea SEP.
Chats.
De los chats, los conocidos espacios virtuales creados por
un grupo de personas que se encuentran para conversar. Hay que destacar que funcionan
sin coordinador o moderador y, en general, sin agenda y en tiempo sincrónico. Los
chats son espacios útiles para informar y para realizar la conversación. Tambien
son útiles para conocer / identificar malentendidos en las asignaciones de
tareas o para precisar los detalles de una instrucción. De igual manera, pueden
servir para observar las inquietudes individuales e identificar la magnitud del
desacuerdo o de los rechazos, ya que – enmascarados en sus nicknames (apodos) – los dialogantes
manifiestan con relativa sinceridad su malestar o sus inconformidades; lo que
hace el chat un espacio para identificar intereses de una manera más libre e
informal.
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